Порядок предварительной записи на прием к врачам в ГБУЗ «Усть-Лабинская ЦРБ» МЗ КК

Опубликовано: 07.04.2025, 15:19

В рамках реализации Федерального закона от 21 ноября 2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», во исполнение приказов Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 мая 2012 г. № 543и «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению», от 7 марта 2018 г. № 92н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям», с целью совершенствования доступности медицинской помощи гражданам, повышения эффективности работы медицинских организации, оказывающих первичную медико- санитарную, в том числе специализированную, медицинскую помощь, а также для обеспечения дистанционной записи на прием к врачу организована предварительная запись во всех субъектах РФ.

Предварительная запись на прием к врачам специалистам ГБУЗ «Усть-Лабинская ЦРБ» МЗ КК осуществляется через Колл-центр, инфомат, сети интернет и непосредственно в регистратуре взрослой поликлиники. В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Краснодарского края определён перечень из 14 специальностей врачей (Врач-терапевт, участковый, Врач обшей практики (семейный врач), Врач-хирург, Врач-офтальмолог, Врач-оториноларинголог, Врач-акушер-гинеколог, Врач-психиатр-нарколог, Врач-фтизиатр, Врач-стоматолог, Врач-стоматолог, Врач-педиатр участковый, Врач-детский хирург, Врач-стоматолог детский, Врач-психиатр детский (подростковый), расписание которых должно быть доступно для самостоятельной записи на Госуслугах, через инфомат и Колл-центр. В колл-центре установлен многоканальный телефон виртуальной АТС в поликлинике ГБУЗ «Усть-Лабинская ЦРБ» МЗ КК. Звонки принимаются в автоматическом режиме четырьмя операторами, один из которых принимает звонки по вызову врачей на дом. Даже если все операторы заняты звонок автоматически принимается и находится в режиме ожидания до освобождения любого оператора. Все разговоры пишутся в автоматическом режиме. Телефон колл-центра для записи на прием к врачам-терапевтам и врачам других специальностей поликлиники ГБУЗ «Усть-Лабинская ЦРБ» МЗ КК 8-938-427-26-17. Работа колл-центра осуществляется ежедневно в рабочие дни с 8.00 до 16.30. Время между записью и приёмом у врача специалиста в плановом порядке во взрослой поликлинике составляет не более 14 дней в соответствии с нормативными актами. Вызовы врача на дом принимаются по телефону колл-центра и обслуживаются в течении 24-х часов.

Прием врачами проводится в поликлинике ГБУЗ «Усть-Лабинская ЦРБ» МЗ КК в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий.

ПАМЯТКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ О ЗАПИСИ К УЗКИМ СПЕЦИАЛИСТАМ

Почему запись к врачам узкой специальности организована через участкового терапевта:

- первичный осмотр проводит терапевт — врач с наибольшим врачебным кругозором;

- для установления диагноза и выбора дальнейшей тактики лечения узкому специалисту необходимо иметь результаты дополнительных обследований, направление на которые также может выписать терапевт;

- один и тот же симптом может быть при разных заболеваниях, например, кашель может быть при ОРВИ или при болезнях ЖКТ — терапевт разберётся и направит к нужному специалисту на прием;

- получение направления от участкового терапевта позволяет избегать самолечения и самостоятельной постановки диагноза, зачастую ошибочного;

- за счёт сокращения числа необоснованных консультаций у врача узкой специальности увеличивается время для работы с теми пациентами, которым действительно нужна его помощь;

- пациентам, стоящим на динамическом наблюдении, доступна самостоятельная запись к профильному специалисту и сохраняется в полном объеме.

Как можно записаться к участковому терапевту: